Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Смирнова Мария Владимировна (ТЗ САПКЛАБ), далее именуемый «Организатор».
1.1. Оплата тура Клиентом является полным и безоговорочным акцептом условий настоящей оферты.
1.2. К участию допускаются лица, умеющие плавать, находящиеся в трезвом состоянии и не имеющие медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам на воде. Нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения категорически запрещено.
1.3. Возрастные ограничения: Самостоятельное управление сапбордом разрешено с 12 лет. Дети до 12 лет допускаются только на одну доску с родителем.
1.4. Связь и навигация: Клиент обязан иметь при себе полностью заряженный телефон, сохранить номер инструктора и постоянно находиться в зоне видимости Организатора, соблюдая установленный маршрут.
1.5. Инструктаж: До начала сплава Клиент обязан прослушать инструктаж и расписаться в «Журнале техники безопасности». Отказ от подписи является основанием для недопуска к туру без возврата денежных средств.
2.1. Бронирование осуществляется через сайт или по телефону.
2.2. Оплата производится в размере 100% стоимости тура через онлайн-кассу на сайте или по ссылке, направленной менеджером. Другие способы оплаты не предусмотрены.
3.1. Инициатива Организатора: При неблагоприятных погодных условиях Организатор вправе перенести тур. Клиенту предлагается выбор: полный возврат (100%) или перенос на другую дату.
3.2. Инициатива Клиента (в т.ч. Болезнь): В связи с заранее понесенными расходами на трансфер, услуги повара и закупку продуктов, эквайринг устанавливаются суммы удержания фактически понесенных расходов (ФПР):
Более 48 часов до тура: возврат 100% или бесплатный перенос.
От 48 до 24 часов до тура: удержание 50% стоимости (или перенос с доплатой 30% стоимости).
Менее 24 часов до тура (включая опоздание): удержание 100% стоимости. Возврат и перенос не осуществляются. Организатор рекомендует Клиентам самостоятельно страховать риски отмены поездки по болезни.
4.1. Клиент обязан соблюдать инструкции по экипировке, направляемые Организатором за день до тура. Организатор не проверяет выполнение этих требований и не несет ответственности за травмы (ожоги, перегрев и т.д.), возникшие из-за неверной одежды.
4.2. Спасательные жилеты: Выдаются каждому участнику. Ношение застегнутого жилета обязательно по закону. Если участник снял жилет, он сам отвечает за свою безопасность и возможные штрафы ГИМС. Организатор не имеет физической возможности контролировать ношение жилета каждым участником в течение всего сплава.
4.3. Осознание рисков: Клиент осознает и принимает риски отдыха на природе: встреча с дикими животными, насекомыми (укусы), наличие коряг на воде, аллергические реакции на пыльцу, погодные изменения.
5.1. Родитель осуществляет единоличный контроль за детьми. Дети до 12 лет идут на доске родителя, подростки 12+ — под постоянным надзором родителя.
5.2. Родитель принимает риск того, что тур может быть физически тяжелым для ребенка. При досрочном сходе с дистанции родитель самостоятельно и за свой счет организует возвращение (такси) и не требует компенсации за тур.
6.1. Ответственность за инвентарь: В случае утери или порчи оборудования гостем или его собакой (весло, гермомешок, доска, плавник) Клиент возмещает стоимость по ценам сайта SUP-club.ru (минус 20% износа при полной потере) или оплачивает ремонт по тарифам сервисного центра указанного сайта.
6.2. Животные: Собаки разрешены под ответственность владельца. Владелец собаки принимает риск того, что тур может быть физически тяжелым для собаки. При досрочном сходе с дистанции владелец собаки самостоятельно и за свой счет организует возвращение (такси) и не требует компенсации за тур.
6.3. Своя доска: Покупая тариф “Без проката оборудования” Клиент самостоятельно накачивает, подготавливает, моет и сушит свое личное оборудование.
6.4. Личные вещи участников: Организатор не несет ответственности за сохранность, повреждение или потерю личных вещей Клиента (мобильные телефоны, камеры, очки, украшения, одежда и прочее) в течение всего тура, включая время трансфера, инструктажа и нахождения на воде. Клиент самостоятельно обеспечивает сохранность, а также герметизацию и фиксацию своих вещей в гермомешке и на доске. Использование предоставленных Организатором гермомешков не гарантирует 100% защиту электроники при погружении в воду; риск порчи личного имущества при падении в воду лежит на Клиенте.
7.1. Питание организовано по единому меню. Возможности подготовки индивидуального меню нет.
7.2. Клиентам с аллергией или непереносимостью рекомендуется приносить еду с собой. Цена тура при этом не меняется, перерасчет не производится.
8.1. В стоимость входит репортажная съемка на телефон инструктора. Организатор не отвечает за качество, ракурс и количество снимков из-за сложности и специфики съемки на воде.
8.2. Фото- и видеоконтент: В течение 3 (трех) календарных дней после завершения тура Организатор публикует общий фотоотчет в своих социальных сетях и на сайте. Акцептуя данную Оферту, Клиент дает согласие на использование своего изображения в маркетинговых материалах Организатора. Учитывая специфику групповой репортажной съемки, Организатор не имеет технической возможности исключать конкретных участников из общего фотоотчета после публикации. При нежелании попадать в кадр Клиент обязан уведомить об этом инструктора непосредственно в момент съемки для немедленного удаления кадра.
9.1. Установлен обязательный письменный досудебный порядок. Претензии направляются Клиентом только следующими способами:
Электронная почта: ask@sup-club.ru
Почтовый адрес: 124482, Москва, Зеленоград, а/я 148 9.2. Претензии, направленные по иным каналам (мессенджеры, соцсети, юридический адрес), к рассмотрению не принимаются.
ИП Смирнова Мария Владимировна ИНН: 73570270375
ОГРНИП: 306770000193120
Торговый знак: САПКЛАБ
Эл. почта: ask@sup-club.ru
© sup-club.ru — клуб любителей SUP-серфинга
Rus 
Eng
Каталог 
Сап-туры 
Отзывы 
Блог 
О клубе 
Доставка 
Оплата 
Контакты 
Соревнования 
